Εισαγωγή Blog
Limited Special
Εγγραφείτε στο newsletter και λάβετε έκπτωση 5%
Ενημερωτικό δελτίο (Newsletter)
Όλα για την αγορά
Συχνές ερωτήσεις
| Πότε θα φτάσουν τα παραγγελθέντα προϊόντα; | Πληροφορίες για την ακριβή ημερομηνία παράδοσης μπορείτε να βρείτε στις λεπτομέρειες κάθε προϊόντος (κάτω από το κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι»). Οι παραγγελίες καταχωρημένες έως τη 1:00 μ.μ. τις εργάσιμες ημέρες, αποστέλλονται την ίδια ημέρα και παραδίδονται εντός 5 εργάσιμων ημερών (ανάλογα με τον τόπο παράδοσης). Αυτό ισχύει για παραγγελίες με αντικαταβολή ή ηλεκτρονική πληρωμή με κάρτα. Οι παραγγελίες με τον τρόπο πληρωμής "μεταφορά στον τραπεζικό λογαριασμό" θα αποστέλλονται μόνο μετά την παραλαβή της πληρωμής. |
| Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου; | Εάν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη συσκευαστεί, μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε στείλτε μας e-mail το συντομότερο δυνατό στη διεύθυνση info@balabim.gr. |
| Πώς πρέπει να προχωρήσω με μια διαδικασία επιστροφής προϊόντος; | Εάν λάβατε κατεστραμμένα προϊόντα, ενημερώστε μας αμέσως μέσω email ή τηλεφώνου. Απλά πρέπει να τεκμηριώσετε το ελάττωμα με μια φωτογραφία. Θα χειριστούμε το παράπονο ανταλλάσσοντας, στέλνοντας νέα προϊόντα ή επιστρέφοντας χρήματα στον λογαριασμό. Για μη λειτουργικά αγαθά ή άλλα ελαττώματα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα λύσουμε την περίπτωσή σας μεμονωμένα. Περιγράψτε το ελάττωμα σωστά σε ένα email ή ενημερώστε μας τηλεφωνικά και στη συνέχεια θα σας ενημερώσουμε για τον τρόπο επίλυσης αυτής της καταγγελίας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ: ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ. |
| Πώς μπορώ να επιστρέψω τα αγαθά; | Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από εμάς έως και 30 ημέρες μετά την παράδοσή τους. Απλώς συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής προϊόντων και στείλτε τα προϊόντα πίσω στη διεύθυνσή μας. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ. |